据福布斯报道，由于之前宣布更新计划延期并且没有给出明确的时间，《圣歌》正面临着严峻的玩家流失问题，并且流失速度仍在加快，甚至已经影响到了仍在游戏的玩家。
随着玩家数量的锐减，《圣歌》引以为傲的匹配机制逐渐陷入了鸡肋的状态。在一些副本中，有些难度已经很难匹配到能组成一个完整队伍的玩家，难度越高，越难找齐，并且在过程中也不会有额外人手加入。但这些高难本基本都是针对人齐的情况设计而成，几乎不会有人想在这样一个窘迫的条件下去挑战它们。
像大师2和大师3难度，既没有没有打大师1速度来得快，又因为敌人极高的伤害和经常凑不齐的队伍，获取战利品的效率自然难以相提并论，对许多玩家而言根本不值。比如最近才推出的要塞副本，因为最终boss令人恶心的血量，大师3难度下完成任务往往需要30-40分钟，这么久都够在大师1难度下打完2、3次了。
此外，因为奖励的掉落方式，几乎所有人都集中采用了最有效率的方法来农强力装备，以至于其他副本几乎所有难度都无人问津。正是这两种原因造就了《圣歌》的匹配问题，并且随着匹配问题的严峻化，很难不陷入一种恶性循环。
《圣歌》不是第一个遭遇这一问题的游戏，《全境封锁》中有时也会让玩家陷入队伍不齐的情况，只能期待这一游戏在凉凉之前靠未来的更新来脱离现在的困境。