游戏客服服务质量究竟如何？国内各大游戏公司的客服团队标准是否一致？身居幕后的神秘客服妹子们长相又是如何？第四届新浪游戏客服世界杯带您一探国内客服行业究竟！
游戏客服遭遇残酷电话暗访
第四届游戏客服世界杯已经开赛一个月，来自全国上百家客服团队在这里接受专业评委团和玩家的投票考核，经过海选和初选的厮杀，只有其中12支队 伍得以脱颖而出。然而赛事还远未结束，在7月的12强阶段，突围的客服团队将面临最为残酷的电话暗访。通过记录下所有客服团队真实的客服服务，真正考验出 客服团队的实际水平。
电话暗访是游戏客服世界杯最具代表性的环节之一。通过召集热心玩家通过电话的形式寻求游戏客服的帮助，并记录下全程调查视频。以这样直接的方 式，能够最大程度上还原游戏客服们的真实的水平。客服电话能否快速拨通，客服妹子们解决问题的水平如何，都将被记录下来呈现在全国数千万玩家的面前。
玩家见证决定全国最强客服
游戏客服世界杯的电话暗访会收集最辛辣的玩家问题，派出最刁钻的玩家记者，对所有参赛游戏客服团队展开最无情的突袭。作为游戏玩家，将可以7月11日的游戏客服世界杯12强赛见证所有暗访过程，并通过手中的投票来决定谁才是真正的最强游戏客服团队！
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